Ответы на вопросы типографии ``Литера``

Где находится ваша типография?

Наша производственная база и главный офис находятся в Волгограде. Именно здесь мы производим всю полиграфическую продукцию для наших клиентов.

Обслуживаете ли вы заказы со всего региона?

Да, мы с радостью принимаем заказы не только из Волгограда, но и со всей Волгоградской области. Для нас нет отдаленных районов!

Работаете ли вы с клиентами из других городов России?

Конечно. Мы активно работаем с заказчиками по всей России, организуя надежную и выгодную доставку.

Какую полиграфическую продукцию вы производите?

Мы производим широкий спектр полиграфии: от визиток и листовок до каталогов и брошюр, а также широкоформатную печать (баннеры, стенды), упаковку, календари и сувенирную продукцию.

Что можно заказать срочно, а что изготавливается дольше?

Срочно (за 1-2 дня) мы можем изготовить продукцию по готовому макету: визитки, листовки, копии документов. Дольше обычно занимает изготовление сложной продукции с множеством этапов постпечатной обработки (например, переплет каталогов, вырубка визиток, УФ-лакирование) или разработка дизайна с нуля.

Выполняете ли вы нестандартные заказы?

Да, мы специализируемся на нестандартных задачах! Сложные виды постпечатной обработки, необычные форматы, уникальные материалы — мы готовы обсудить и реализовать ваш проект.

Есть ли у вас готовые образцы продукции, которые можно посмотреть?

Да, в нашем офисе в Волгограде представлено портфолио с образцами нашей работы. Вы можете приехать и посмотреть на качество бумаги, печати и отделки «в живую».

Как вы отправляете заказы в другие города?

Отправка заказов в другие города осуществляется через проверенные транспортные компании. Подробнее на странице Доставка.

Какими транспортными компаниями (ТК) вы пользуетесь и есть ли доставка до их терминала?

Мы сотрудничаем с ведущими ТК: «Деловые Линии», «ПЭК», «СДЭК», «КИТ». Мы бесплатно доставляем ваш готовый заказ до терминала выбранной ТК в Волгограде. Далее доставку до вашего города вы оплачиваете по тарифам транспортной компании.

Кто оплачивает стоимость пересылки при междугородней доставке?

Стоимость пересылки до конечного пункта получателя оплачивается заказчиком согласно тарифам выбранной транспортной компании.

Как формируется стоимость заказа?

Стоимость складывается из нескольких факторов: тираж, тип бумаги, сложность дизайна, вид печати (цифровая, офсетная) и необходимость постпечатной обработки (ламинирование, биговка, фальцовка и т.д.).

Проводите ли вы бесплатную консультацию и предварительный расчет?

Да, конечно! Наши специалисты бесплатно проконсультируют вас и подготовят предварительный расчет в течение нескольких часов после получения всей необходимой информации о заказе.

Работаете ли вы с НДС?

Да, мы работаем с НДС и являемся плательщиками НДС. Для юридических лиц мы предоставляем все закрывающие документы.

Какие формы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату безналичными в офисе, банковским переводом по счету для юридических лиц.

Возможна ли работа по постоплате или требуется предоплата?

Для разовых заказов от новых клиентов мы работаем по 100% предоплате. Постоплата или оплата по факту изготовления (для юр. лиц) возможна после успешного сотрудничества по предоплате или для постоянных клиентов по индивидуальной договоренности.

Вы работаете только с юридическими лицами или также с физическими?

Мы работаем со всеми категориями клиентов: с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

Заключается ли договор на оказание услуг?

Да, со всеми клиентами мы заключаем официальный договор на оказание полиграфических услуг, что гарантирует защиту интересов обеих сторон.

Можно ли заказать у вас единичный экземпляр продукции или только оптом?

Мы выполняем заказы любого тиража — от одной копии до крупного опта. Для постоянных клиентов и больших тиражей действует гибкая система скидок.

Предоставляете ли вы скидки для постоянных клиентов или при крупном заказе?

Да, мы ценим долгосрочное сотрудничество. Для наших постоянных клиентов, а также при крупных тиражах мы предлагаем индивидуальные системы скидок.

Готовы ли вы участововать в тендерах и госзакупах?

Да, наша компания готова рассмотреть участие в тендерах, аукционах и государственных закупках. Условия участия и пакет документов обсуждаются индивидуально.

Предоставляете ли вы услуги дизайна или нужен уже готовый макет?

Мы можем работать как с вашими готовыми макетами (проверяя их перед печатью), так и создать дизайн с нуля силами наших профессиональных дизайнеров. Услуги дизайна оплачиваются отдельно.

Что делать, если мне нужна помощь в создании макета с нуля?

Просто сообщите об этом нашему менеджеру. Мы соберем информацию о ваших пожеланиях, составим техническое задание и наши дизайнеры подготовят для вас несколько вариантов макета.

Как быть, если я не уверен в выборе типа бумаги или постпечатной обработки?

Наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас и помочь с выбором. Мы подберем оптимальное решение, исходя из ваших задач и бюджета, а также покажем образцы материалов.